1. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn du vor 20:00 Uhr bestellst, bekommst du deine Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen vom Wochenende versenden wir am Montag, sodass du deine Lieferung Dienstag oder Mittwoch erhältst.

2. Wer liefert meine Bestellung?

DHL oder DPD liefert die Bestellungen von UglyXmas.

3. Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn du beim ersten Mal nicht zu Hause bist, ist das kein Problem, dann klappt die Zustellung beim nächsten Mal. Bist du beide Male nicht zu Hause und kann das Paket nicht bei den Nachbarn abgegeben werden, findest du einen Brief vom Zusteller in deinem Briefkasten mit der Adresse der betreffenden Abholstation.

4. Kann ich meine Bestellung mit einem Track-&-Trace-Code verfolgen?

Ja! Sobald wir deine Bestellung versenden, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Link zu deiner persönlichen Track-&-Trace-Seite. Hier kannst du sehen, wann deine Bestellung geliefert wird. Zum Beispiel zwischen 10:00 und 12:00 Uhr.